Một người đàn ông ngang nhiên chiếm gần hết chỗ ngồi của một nữ hành khách suốt nhiều giờ trên máy bay — nhưng khi quay trở lại từ nhà vệ sinh, anh ta hét lên đầy giận dữ: “Cô đã làm cái quái gì vậy?!”

Celeste, 61 tuổi, lên chuyến bay kéo dài sáu tiếng để đến thăm đứa cháu ngoại mới chào đời lần đầu tiên trong đời. Cô ngồi vào chiếc ghế cạnh cửa sổ đã được chỉ định trong một hàng gồm ba ghế. Ghế giữa thuộc về một hành khách tên Josh, người liên tục lấn chiếm không gian của Celeste bằng cách chìa đầu gối, chân và bàn chân qua ranh giới giữa hai ghế. Dù Celeste đã nhiều lần lịch sự yêu cầu anh ta giữ chân trong phạm vi chỗ ngồi mình trả tiền, Josh vẫn phớt lờ những lời nhắc nhở, ngang nhiên chiếm luôn tay vịn ở giữa, chắn cả bàn ăn gấp của cô và tiếp tục duỗi chân sang phần không gian dành cho cô.

Sau gần bốn tiếng phải chịu đựng sự khó chịu về thể chất, Josh tháo dây an toàn và đứng dậy đi vệ sinh trên máy bay. Tận dụng lúc anh ta vắng mặt, Celeste ra hiệu gọi một nữ tiếp viên hàng không, trình bày việc Josh liên tục lấn chiếm chỗ ngồi và đề nghị được đổi chỗ. Nữ tiếp viên sắp xếp cho Celeste chuyển sang một ghế cạnh lối đi còn trống, cách đó hai hàng ghế về phía sau. Một hành khách ngồi gần đó tên Henry cũng xác nhận những gì Celeste kể về sự việc.

Khi Josh trở lại từ nhà vệ sinh và phát hiện chiếc ghế cạnh cửa sổ đã bỏ trống, anh ta lập tức chặn Celeste ngay giữa lối đi, lớn tiếng chất vấn và cáo buộc cô đã nói dối khi trước đó bảo rằng mọi chuyện vẫn ổn. Celeste bình tĩnh giải thích rằng cô chỉ muốn tránh một cuộc tranh cãi mà thôi. Henry cũng lên tiếng xác nhận rằng Celeste đã nhiều lần yêu cầu Josh thu chân lại. Nữ tiếp viên sau đó yêu cầu Josh ngồi xuống, đồng thời khẳng định Celeste có quyền tiếp tục ngồi ở vị trí mới bên lối đi.

Về sau, trong chuyến bay, Josh tìm đến hàng ghế mới của Celeste và cầu xin cô đừng gửi đơn khiếu nại chính thức về hành vi của mình, bởi anh ta lo sợ điều đó sẽ ảnh hưởng đến danh tiếng nghề nghiệp. Celeste từ chối hứa sẽ giữ im lặng, đồng thời chỉ ra rằng Josh dường như chỉ quan tâm đến việc bảo vệ bản thân, chứ chẳng hề có ý định thừa nhận những phiền toái mà anh ta đã gây ra cho người khác.

Sau khi máy bay hạ cánh, Celeste tìm đến bộ phận chăm sóc khách hàng của hãng hàng không, hoàn tất các biểu mẫu báo cáo sự cố theo yêu cầu và nộp bản tường trình chính thức bằng văn bản về những gì đã xảy ra trong suốt chuyến bay. Sau đó, cô mới đoàn tụ với con gái Marianne và được ôm cô cháu gái mới sinh tên Rose vào lòng.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: